N6
NOVE SEInovesei.eu · domande frequenti
Domande frequenti

Tutto quello che c'è da sapere, prima e dopoSe la risposta non c'è, scrivi: info@novesei.eu

01

Prima dell'acquisto

Che cos'è un documento Nove Sei?
Un documento digitale in PDF, a prezzo fisso, senza rinnovi né abbonamenti. Il contenuto è descritto integralmente nella pagina di vendita prima del pagamento: quello che leggi è quello che ricevi, nello stesso formato.
Riguarda la mia auto in particolare?
No. Il documento riguarda il modello e la generazione (decodifica, rischi di motorizzazione, protocollo di visita, costo di possesso). Non valuta un esemplare determinato: non è una perizia, non lo è mai stata e non lo sarà. Se stai valutando una vettura, il documento sul suo modello è esattamente lo strumento giusto.
Quale documento scelgo?
Report singolo: una generazione, dalla decodifica alla stima dei costi — per chi sta valutando una vettura. Pacchetto tre schede: le schede complete 997.1, 997.2 e 996 Turbo, per chi confronta più candidati. Archivio annuale: tutte le schede pubblicate nell'anno, con i dossier aggiornati e il registro delle rettifiche.
La generazione che cerco non è pubblicata. Che faccio?
Il Report si produce anche su richiesta: scrivi a ordini@novesei.eu indicando la generazione. Stesso prezzo (19 €), stesso formato, stesse fonti della casa.
Posso vedere qualcosa prima di comprare?
Sì: sotto ogni prodotto c'è l'anteprima gratuita del formato reale (PDF). Mostra la struttura del documento, la personalizzazione e la filigrana: quello che vedi è quello che riceverai.
I prezzi sono definitivi? E l'IVA?
Sì: 19,00 €, 69,00 €, 89,00 € + IVA, senza costi aggiuntivi né spedizioni. L'IVA è applicata e incassata da Gumroad alla cassa, secondo il paese dell'acquirente (per l'Italia, l'aliquota ordinaria: il totale alla cassa del Report è 19,00 € + 22%). La ricevuta arriva da Gumroad insieme alla conferma dell'ordine.
Perché la consegna è via e-mail e non c'è un download immediato?
Perché ogni documento viene generato al momento dell'ordine e personalizzato (nome dell'acquirente, codice ordine, filigrana su ogni pagina). È la nostra protezione dalla pirateria: più efficace di qualsiasi blocco tecnico. L'unico dato necessario è l'indirizzo di consegna: nessun account, nessun dato conservato.
Serve un account?
No. Non esiste un account Nove Sei, non esiste un'iscrizione, non esiste una newsletter. Chi ordina riceve solo il documento e la ricevuta di Gumroad. Nient'altro, mai.
È un prodotto Porsche ufficiale?
No. Nove Sei è un editore tecnico indipendente, senza alcun rapporto con Porsche AG. I marchi (Porsche, 911, Carrera e gli altri) sono citati esclusivamente in funzione descrittiva.
Come faccio a fidarmi delle informazioni?
Metodo delle fonti, pubblico: ogni dato porta il livello della fonte (A/B/C), le schede hanno la data di riverifica semestrale, ogni correzione è iscritta nel registro delle rettifiche con data e motivazione — mai nascosta. Quando due fonti non concordano, si pubblica la discordanza: non si sceglie la cifra che fa comodo.
02

Pagamento e Gumroad

Chi incassa il pagamento?
Gumroad, che opera come venditore (merchant of record): incassa, applica l'IVA dovuta e emette la ricevuta al cliente. Nove Sei non vede né conserva alcun dato di pagamento.
Con cosa posso pagare?
Carte (Visa, Mastercard, American Express e le altre accettate da Gumroad) e PayPal, direttamente nella cassa Gumroad. Non è previsto il bonifico bancario.
Il pagamento è sicuro?
Sì: la cassa è gestita interamente da Gumroad, con i suoi standard di sicurezza del settore. Nove Sei non tratta dati di pagamento e non può nemmeno vederli.
Mi arriva la ricevuta?
Sì: la ricevuta dell'acquisto è emessa da Gumroad e arriva via e-mail con la conferma dell'ordine. Nove Sei conferma la consegna del documento con la propria e-mail.
Il pagamento è in euro?
Sì, i prezzi sono in euro. Fuori dall'Europa Gumroad può mostrare la conversione nella valuta locale: il prezzo di riferimento resta quello in euro della pagina.
Posso comprare un documento per un'altra persona?
Sì. Dopo l'ordine scrivi a ordini@novesei.eu indicando l'indirizzo di consegna del destinatario: il documento viene spedito lì, con la personalizzazione dell'acquirente.
Il pagamento non va a buon fine. Che faccio?
Riprova dalla cassa Gumroad: nessun addebito avviene se la transazione non è completata. Se il problema persiste, scrivi a ordini@novesei.eu e troviamo la strada.
03

Consegna e documento

Entro quanto arriva?
Entro 48 ore dal pagamento, all'indirizzo di posta usato per l'acquisto su Gumroad. Prima di ogni consegna il documento viene verificato: deve essere apribile e leggibile, con la personalizzazione corretta. Non parte nulla che non superi il controllo.
Cosa contiene esattamente il PDF?
Il contenuto descritto nella pagina di vendita (per il Report: decodifica dei codici, dossier dei rischi di motorizzazione, protocollo di visita, stima del costo di possesso), più la personalizzazione: nome dell'acquirente, codice ordine e filigrana su ogni pagina.
Non è arrivato. Che faccio?
Prima controlla la cartella spam o post indesiderata: è lì che finiscono quasi tutte le consegne "sparite". Se dopo 48 ore non c'è nulla, scrivi a ordini@novesei.eu indicando il codice dell'ordine: verifichiamo e rispediamo.
Ho sbagliato l'indirizzo o il nome all'acquisto?
Nessun problema: scrivi a ordini@novesei.eu con il codice ordine e i dati corretti. Il documento viene rigenerato e rispedito.
Su cosa posso leggerlo?
Su qualsiasi lettore di PDF: computer, telefono, tablet. Non servono programmi particolari.
Il file non si apre. Che faccio?
Prova prima con un altro lettore PDF aggiornato. Se il problema resta, scrivi a ordini@novesei.eu: il documento viene sostituito senza costi. Ogni consegna è comunque verificata prima di partire: un file che non si apre non esce.
Posso stamparlo?
Sì, per esigenze personali di studio (condizioni d'uso). Ogni copia resta riconducibile all'acquirente: la filigrana c'è anche sulla stampa.
Posso condividerlo o rivenderlo?
No. Ogni copia è personalizzata e riconducibile a chi l'ha acquistata; la diffusione anche parziale viola il diritto d'autore e la tutela della base dati (l. 633/1941 e art. 102-bis — condizioni d'uso). È la stessa protezione che tiene il prezzo onesto.
04

Recesso, rimborsi, correzioni

E se cambio idea dopo l'acquisto?
Il documento è un contenuto digitale personalizzato e consegnato subito dopo il pagamento: per questi contenuti il diritto di recesso non si applica (art. 59, co. 1, lett. o, d.lgs 206/2005). Il lavoro che il documento richiede è già svolto e consegnato in una copia unica e non restituibile: il ripensamento dopo la consegna non dà diritto a rimborso. Per questo, prima di ordinare, leggi la descrizione e apri l'anteprima gratuita: se hai dubbi, scrivi a ordini@novesei.eu prima di comprare.
E se il documento ha un difetto o non è come descritto?
Lo correggiamo o lo sostituiamo senza costi; se la correzione non è possibile, rimborsiamo l'intero prezzo. Scrivi a ordini@novesei.eu entro 14 giorni dalla consegna, con il codice dell'ordine e il problema riscontrato. I diritti della garanzia legale non sono esclusi: il rimborso non spetta solo per il ripensamento.
Ho trovato un errore tecnico in un dato. Che faccio?
Grazie: segnalalo a rettifiche@novesei.eu. Lo verifichiamo sulle fonti e, se confermato, la correzione viene pubblicata nel registro delle rettifiche con data, dato errato, dato corretto e fonte. Mai nascosta: è il nostro metodo.
Ci sono aggiornamenti dopo l'acquisto?
Il registro delle rettifiche è pubblico e sempre aggiornato. Chi ha l'Archivio annuale riceve inoltre i dossier aggiornati nell'anno di copertura. Non esistono costi di aggiornamento: ogni acquisto è un atto singolo e finito.
05

Privacy e regole

Che dati conservate di me?
Nessun dato di pagamento (è tutto gestito da Gumroad). Per la consegna usiamo i dati dell'acquirente comunicati da Gumroad (nome e indirizzo e-mail), solo per adempiere l'ordine e per gli obblighi di legge. Il dettaglio completo è nella pagina privacy.
Il sito usa cookie o tracciamento?
No. Nessun cookie, nessun tracciamento, nessuna registrazione, nessun profilo. Il sito è quello che vedi: niente di nascosto.
Mi chiederete recensioni o like?
No. Siamo neutrali: niente raccolta di e-mail, niente social, niente like. La nostra trasparenza è il registro delle rettifiche: lì si vede come lavoriamo.
Chi è Nove Sei?
Un progetto editoriale indipendente, ideato da Giuseppe Serratore. L'identificazione completa e i contatti obbligatori (art. 7 d.lgs 70/2003) sono nel piè di pagina di ogni pagina del sito.
06

Aiuto e contatti

A chi scrivo?
ordini@novesei.eu per acquisti, consegne e documenti; rettifiche@novesei.eu per errori e segnalazioni; info@novesei.eu per tutto il resto.
Entro quanto rispondete?
Entro 1-2 giorni lavorativi, di solito molto prima. Ogni messaggio riceve subito una conferma automatica di presa in carico: se non la vedi, controlla la cartella spam.
Dove trovo le condizioni complete?
Nelle pagine condizioni d'uso (diritti, marchio, segnalazioni), privacy (dati), fonti (metodo di verifica) e rettifiche (registro pubblico). Tutte collegate dal piè di pagina.
Regola della casa. Se una domanda non trova risposta qui, la risposta va scritta: segnalala a info@novesei.eu e la aggiungiamo. Questa pagina non è mai finita: cresce con le domande vere dei lettori.